Algemene voorwaarden

1. Definities

In de algemene voorwaarden worden er verschillende termen gebruikt. De betekenis van deze termen vind je hieronder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met King-Media.
2. King-Media: King-Media, gevestigd te Dubbeldamseweg Noord 66 in Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90540735, hierna te noemen “King-Media”.
3. Overeenkomst: de wederzijdse acceptatie tussen King-Media en de opdrachtgever van een aanbod of voorstel, resulterend in een bindende juridische relatie.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en levering van diensten door King-Media. De voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website van King-Media en worden op verzoek kosteloos verstrekt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen King-Media en de opdrachtgever. Het ontbreken van enig recht of bevoegdheid door King-Media onder deze voorwaarden houdt geen afstand in van dat recht of die bevoegdheid, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd.
3. Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen, die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de nietige of onafdwingbare bepaling.
4. King-Media behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op reeds bestaande overeenkomsten na schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden binnen 14 dagen na de kennisgeving, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid voor King-Media.
5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden (bijv. betalingsvoorwaarden) van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van King-Media en die van de opdrachtgever, prevaleren de voorwaarden van King-Media.

3. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte van King-Media vormt geen juridisch bindend aanbod, maar dient als uitnodiging tot onderhandeling. King-Media behoudt zich het recht voor om offertes op elk moment in te trekken of te wijzigen.
2. De prijzen bij King-Media zijn altijd exclusief btw, tenzij anders is aangegeven. Alle bijkomende kosten zullen afzonderlijk worden vermeld in de offerte.
3. Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat een opdrachtgever een offerte/voorstel van King-Media expliciet en schriftelijk accepteert. De acceptatie kan plaatsvinden door middel van een ondertekende offerte, een schriftelijke bevestiging per e-mail, of een andere schriftelijke vorm van aanvaarding.
4. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen King-Media en de opdrachtgever. Elke wijziging van de overeenkomst zal schriftelijk worden vastgelegd en kan leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd. Eventuele mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd door King-Media.
5. In het geval van onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk beïnvloeden, behoudt King-Media zich het recht voor om de overeenkomst te herzien of te ontbinden, met voorafgaande kennisgeving aan de opdrachtgever.
6. King-Media is gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betrekking tot wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt na schriftelijke ingebrekestelling.

4. Algemene dienstverlening

1. King-Media verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten, waaronder het ontwerpen en leveren van websites en webshops, met de grootst mogelijke zorg en vakmanschap uit te voeren volgens de specifieke behoeften die schriftelijk zijn overeengekomen tussen King-Media en de opdrachtgever.
2. De levertijden zullen worden bepaald in overeenstemming met de aard van de dienstverlening. Na het schriftelijk overeenkomen van een opdracht en het ontvangen van eventuele benodigde content zal King-Media zich inspannen om de diensten zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever te leveren.
3. King-Media zal zich inzetten om de overeengekomen deadlines te halen, maar erkent dat bepaalde vertragingen buiten haar controle kunnen liggen, zoals overmacht, technische storingen, of vertragingen veroorzaakt door derde partijen. In het geval van vertragingen die niet aan King-Media kunnen worden toegeschreven, zal King-Media de opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en samenwerken aan een redelijke oplossing.
4. Indien de opdrachtgever vertraging in de dienstverlening constateert die aan King-Media kan worden toegeschreven en niet het gevolg is van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, heeft de opdrachtgever het recht King-Media schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te stellen voor het alsnog nakomen van de verplichtingen. Indien King-Media niet binnen deze termijn aan haar verplichtingen voldoet, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder verdere aansprakelijkheid te ontbinden.
5. King-Media biedt diverse onderhoudspakketten aan, waarbij de specificaties en prijzen op de website van King-Media of in de offerte staan vermeld. Onderhoudspakketten worden, naar keuze van de opdrachtgever, per maand, per kwartaal of per jaar vooruit gefactureerd. De opdrachtgever kan een onderhoudspakket op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden. Een al gefactureerde periode loopt door tot de einddatum; voor die periode vindt geen restitutie plaats.
6. Het basispakket omvat updates, back-ups en monitoring, maar geen herstelwerkzaamheden of aanpassingen aan de website. Grotere onderhoudspakketten bevatten standaard een vast aantal uren ontwikkelwerk per periode, zoals vermeld op de website of in de offerte. Bij fouten die voortvloeien uit het updaten van plugins, core, thema’s of andere software zal King-Media eerst de klant raadplegen voordat reparaties worden uitgevoerd. Alleen in samenspraak met de klant zal worden gehandeld, tenzij anders is overeengekomen. Werkzaamheden buiten de uren van het pakket worden vooraf besproken en apart gefactureerd.

5. Hosting

1. King-Media verzorgt hosting via een externe hostingpartij (Hostinger). De beschikbaarheid, prestaties en beveiliging van de servers vallen onder de voorwaarden en serviceafspraken van deze hostingpartij.
2. King-Media spant zich in om storingen zo snel mogelijk samen met de hostingpartij op te lossen, maar is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of verlies van gegevens die bij de hostingpartij zijn ontstaan.
3. Hosting wordt, net als onderhoud, per maand, per kwartaal of per jaar vooruit gefactureerd en kan op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden. Een al gefactureerde periode loopt door tot de einddatum; voor die periode vindt geen restitutie plaats.
4. Bij beëindiging van de hosting levert King-Media op verzoek een volledige back-up van de website aan, zodat de opdrachtgever de website elders kan laten hosten.

6. Betaling en facturering

1. Betalingen voor de geleverde diensten dienen te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Indien er geen expliciete betalingstermijn is afgesproken, wordt automatisch uitgegaan van een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur.
2. De betalingstermijn gaat in op het moment dat de opdrachtgever de factuur ontvangt per e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt uitgevoerd.
3. Bij niet-tijdige betaling is King-Media gerechtigd om de levering van diensten op te schorten. Dit kan betekenen dat de website of webshop tijdelijk offline wordt gehaald totdat de betaling is ontvangen. Eventuele kosten of schade die voortvloeien uit de opschorting van diensten als gevolg van niet-tijdige betaling zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
4. Indien betaling uitblijft, behoudt King-Media zich het recht voor om de openstaande bedragen over te dragen aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de opdrachtgever zijn.
5. Eventuele klachten met betrekking tot ontvangen facturen dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na deze periode wordt de opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.
6. Onderhoudspakketten en hosting worden per maand, per kwartaal of per jaar vooruit gefactureerd en dienen te worden voldaan binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur.

7. Aansprakelijkheid

1. King-Media is niet aansprakelijk voor schade, inclusief fouten, veroorzaakt door onjuist gebruik of wijzigingen aan de geleverde websites en webshops na voltooiing van het project. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om zorgvuldig gebruik te maken van de opgeleverde producten en geen wijzigingen aan te brengen die de functionaliteit ervan kunnen schaden.
2. Wanneer een plugin of thema van een derde partij een fout bevat, is King-Media niet verantwoordelijk voor deze fouten. Eventuele problemen die voortkomen uit het gebruik van externe plugins of thema’s vallen buiten de aansprakelijkheid van King-Media.
3. De aansprakelijkheid van King-Media is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de desbetreffende dienst. In geen geval zal King-Media aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, inclusief, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van goodwill, verlies van gegevens of enige andere schade van welke aard dan ook, zelfs als op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.
4. King-Media is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het updaten van plugins, thema’s, WordPress core of enige andere vorm van software, tenzij deze schade voortkomt uit grove nalatigheid of opzet van King-Media. Reparaties die nodig zijn als gevolg van dergelijke updates vallen buiten de verantwoordelijkheid van King-Media, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen in het gekozen onderhoudspakket.
5. King-Media is nimmer verantwoordelijk voor enige vorm van schade of verlies veroorzaakt door hacks, malware, of enige andere vorm van inbreuk op de beveiliging, noch voor downtime van de website als gevolg van factoren buiten de controle van King-Media, zoals serverstoringen bij derde partijen of onveilige code.

8. Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling wordt de opdrachtgever eigenaar van de opgeleverde website, waaronder het ontwerp en de content.
2. Plugins en blokken die door King-Media zijn ontwikkeld, blijven eigendom van King-Media. Zo kan King-Media de kwaliteit waarborgen en de plugins en blokken blijven onderhouden en verbeteren. De opdrachtgever mag deze plugins en blokken gebruiken op de website waarvoor ze zijn geleverd.
3. De opdrachtgever kan een specifieke versie van deze plugins of blokken afnemen. Met die versie mag de opdrachtgever vrij handelen; updates en ondersteuning vallen daar niet meer onder, tenzij anders overeengekomen.
4. Software van derden, zoals WordPress, thema’s en plugins van andere partijen, valt onder de licenties van die partijen.

9. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen King-Media en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank in het arrondissement waar King-Media is gevestigd.